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尽管Denuvo已成为游戏行业防盗版的标准,但PC玩家一直以来都对这款饱受争议的数字版权管理(DRM)软件抱有敌意。为了扭转这种负面形象,Denuvo近期展开了一场公关行动,由产品经理Andreas Ullmann领头,积极接受媒体采访,试图改善玩家对该软件的看法。
在接受《Rock Paper Shotgun》采访时,Ullmann表示:“作为一名玩家,我完全理解玩家们的感受。对玩家来说,确实很难看到开发者或发行商使用我们防盗版服务的直接好处。”他认为,正是这种与玩家之间的“认知差距”,加上Denuvo的有效性(即“盗版玩家无法玩到使用了Denuvo的游戏”),导致了其负面名声。
Ullmann还引用了一项新的研究,调查显示盗版行为可能让游戏公司损失约20%的收入。“如果我作为一名玩家看到这点,我可能就会认为:‘这些大公司只是想赚更多钱。’” Ullmann解释道,由于3A级游戏的开发预算高达数亿美元,发行商往往希望通过像Denuvo这样的手段来为其投资提供“保险”。“虽然这对玩家没有直接的好处,但从长远来看,游戏越成功,更新的频率就越高,额外内容也会更多,甚至更有可能推出续作。这些其实都是我们为普通玩家提供的间接好处。”
不过,对于Denuvo对游戏性能影响的投诉,Ullmann坦诚:“确实存在一些合理的例子,尤其是《铁拳7》。当年技术制作人在推特上也确认了这一点。”然而,Ullmann强调,Denuvo每年保护60至70款游戏,实际受到性能影响的游戏只是“极少数”。
值得一提的是,Denuvo此次公关行动的重点之一是推出了一个Discord频道,供玩家与Denuvo团队直接沟通。然而,正如预料中的那样,面对大量反对DRM的玩家,频道的管理工作相当困难,管理员不得不定期关闭和重启讨论区。
尽管Denuvo试图通过对话与玩家建立更好的关系,但扭转其在玩家群体中的形象,显然仍面临不小的挑战。